SCHAGEN – Ondanks de lockdown zitten de interieurstylisten van Partners at Home niet stil. ‘’Het vergt wat flexibiliteit van ons als medewerkers maar dat geldt ook voor de klanten. En met elkaar komen we tot de leukste creaties, vertelt interieurstyliste Iris. Geen traditionele bezoeken aan de showroom, maar online afspraken gemaakt via telefoon, e-mail, online met beeld en advies aan huis. “We zijn gewoon bereikbaar.’’ Met haar collega’s van Partners at Home verkoopt ze ondanks de lockdown dagelijks verf, behang, glas, vloeren, raamdecoratie, buitenzonwering en aanverwante artikelen. Kwaliteit uit het midden- en hoog segment. Dit geldt voor alle producten die verkocht worden. ‘’We geven naast advies over het product, ook advies over hoe je deze het beste kunt gebruiken. Denk aan kozijnen, de verf kan goed zijn, maar als de voorbehandeling niet zorgvuldig is gedaan, krijg je toch sneller verval.” Ook op het gebied van behang geven de dames en heren advies op maat. “Wij verkopen diverse behangen die op de juiste manier aangebracht moeten worden. We adviseren dan de lijm door te vragen naar de muursoort, maar ook of de kamer intensief gebruikt wordt. Staan er meubels tegenaan? Wij verkopen o.a. mooie merken als Arte, Hooked on Walls, Eijffinger, Voca en Little Green. Exclusieve behangen die een mooie uitstraling hebben.’’
Persoonlijk advies
Wegens corona zijn veel mensen thuis. Dan zien ze plots dingen waarvan ze denken, dat moet nodig eens gedaan worden. ‘’We krijgen veel aanvragen voor binnen verf,’’ vertelt Iris. Een belletje naar Partners at Home en wij gaan meteen aan de slag. We vragen om foto’s te maken van de te vervangen of te schilderen objecten, vervolgens stellen we persoonlijke vragen over kleur, onderhoud en duurzaamheid. Ondanks de afstand blijft het persoonlijk werk.’’ Persoonlijk advies van o.a. schilderwerk en buitenzonwering kan probleemloos buiten op locatie bij de klant thuis. Daar verandert niets aan. Alleen de 1,5 meter afstand.
Drive thru
Als het advies op maat traject is afgerond, kan de klant naar de winkel rijden en via een speciale drive thru de artikelen afhalen en afrekenen. “Als extra service bieden we klanten een manier waarop zo weinig mogelijk fysiek contact is. Op deze manier blijven we veilig en kan iedereen toch weer verder. “ Ook kunnen er voor extra informatie kleurenstalen worden gegeven of proefmonsters van vloeren en stoffen. Alles voor de klant, het is al moeilijk genoeg deze tijd.’’
Meet- en bezorgservice
Mocht het niet lukken om naar de drive thru te komen, dan bieden we extra service aan om thuis te bezorgen. We gaan uitdagingen niet uit de weg.
Redactioneel artikel: Rodi Media-Lenna van den Haak
Bron: Partners at Home
